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WICHTIG! LESEN SIE BITTE, BEVOR SIE IM SATTEL REITEN

Vielen Dank, dass Sie sich für Custom Saddlery entschieden haben. Der Sattel, den Sie erhalten, ist entweder ein Probesattel zum Testen oder Ihr eigener Sattel, der speziell für Sie und Ihr Pferd hergestellt wurde. Wir gehen davon aus, dass Sie dank unseres Designs und der perfekten Passform im Sattel – ohne Steigbügel - reiten können, als wäre es Ihr eigener Sattel*. So können Sie unsere Sättel ganz in Ruhe in eigener Umgebung testen.
*Falls Sie den Sattel zurückschicken, muss er frei sein von Gebrauchsspuren, die über den normalen Gebrauch durch Reiten (wie z.B. Kratzer, Macken und Schnitte) hinausgehen. Bei größeren Schäden wird Ihre Kreditkarte entsprechend belastet. Wir behalten uns das Recht vor, ohne Bekanntgabe notwendige Änderungen an unseren Sätteln durchzuführen.

PROBEZEIT VON 10 TAGEN

Damit Sie den Sattel gut testen können, sollten Sie mindestens 5 bis 6 Mal darin reiten. Rufen Sie uns an und bitten Sie um mehr Zeit, falls Sie diese brauchen oder Sie durch ein Problem weniger reiten können. WICHTIG IST, DASS SIE IM SATTEL REITEN! Wenn Sie nur einmal darin reiten, werden Sie nicht genau erfahren, ob es der richtige Sattel für Sie ist.

Zur Sicherheit erfragen wir vorher Ihre Kreditkartendaten. Die Kreditkarte wird nicht belastet bevor Sie uns eine entsprechende Erlaubnis gegeben haben, indem Sie die von uns gesendeten Artikel annehmen. Informieren Sie uns bitte zum Ende der Probezeit, ob wir den Kauf verarbeiten können oder ob Sie einen anderen Probesattel wünschen. Sollten wir nach 20 Tagen noch keine Nachricht erhalten haben, gilt der Sattel als gekauft und wird Ihre Kreditkarte belastet.

Sobald der Sattelkauf abgeschlossen wurde, ergeben sich folgende Optionen bei eventuell auftretenden Problemen:

  1. Die Passform ist zum Kaufdatum garantiert. Nach der zehntägigen Probezeit und nach der Annahme des Sattels können wir weitere Anpassungen in unseren Geschäftsstellen oder durch unsere mobilen Mitarbeitere durchführen, allerdings gegen Aufpreis.
  2. Der Kunde kann andere Sättel testen und einen andere Stil auswählen. Der geschätzte Marktwert des Sattels – wie von Custom Saddlery bestimmt – wird um 20% gekürzt im Vergleich zum Neupreis.
  3. Custom Saddlery kann den Sattel mitnehmen und in Konsignation verkaufen, gegen eine Kommision von 20%.

Bei Fragen nehmen Sie Kontakt zu unseren Geschäftsstellen (kostenlose Telefonnummer s.u.) oder rufen Sie unseren Vertreter direkt an.

EINTAUSCH UND WERT IHRES SATTELS

Falls Sie ein neueres Modell erwünschen, können Sie Ihren älteren Custom Saddle eintauschen für die Anschaffung eines neuen Custom Saddles. Sprechen Sie mit Ihrem Fitter über aktuelle Preise.