My Saddle

Zadel aanmeten

Home / Service / Zadel aanmeten

ZADEL PASSEN EN BESTELLEN

U kunt bij Custom Zadels vrijblijvend een zadel bestellen. Deze krijgt u twee weken op proef. Bevalt het zadel u niet, dan bent u niet verplicht deze af te nemen.

Levertijd zadels:   

De levertijd van het zadel hangt af van het model zadel dat u kiest. Wij streven ernaar om ieder zadel zo snel mogelijk bij de klant te leveren. Uw Custom zadel is een handgemaakt product en wordt met veel zorg voor u gemaakt. Wij werken alleen met hoogwaardige producten en materialen. Wij kunnen uw zadel helemaal naar uw wensen personaliseren. In sommige gevallen betekent dit dat wij op zoek moeten naar speciale onderdelen. Dit kan de levertijd van uw zadel verlengen. Normaal gesproken gaan wij uit van een levertijd van 12 – 16 weken.

Demo-zadel:

In sommige gevallen is het mogelijk om tijdens de levertijd van uw eigen nieuwe zadel, een demo-zadel in bruikleen te krijgen. Wij hebben een beperkt aantal leenzadels dus deze optie geldt alleen als de fitter ook daadwerkelijk over een demo-zadel beschikt dat bij uw paard past.

Voor het tijdelijke gebruik van een leenzadel wordt € 150,00 in rekening gebracht. Dit kan direct voldaan worden door het bedrag contant af te rekenen bij de fitter, of d.m.v. een eenmalige machtiging. Eventuele tussentijdse service voor leenzadels wordt door de fitter in rekening gebracht.

14 Dagen proefperiode:

Het is belangrijk dat u in het zadel rijdt voordat u het koopt, zodat u zeker weet dat het zadel bij u en uw paard past. Om het meeste uit uw proefperiode te halen is het belangrijk om minimaal 6x in het zadel gereden te hebben. Mocht dit door omstandigheden niet lukken, dan kunt u de proefperiode eenvoudig verlengen d.m.v. een telefoontje of email naar uw fitter.                                                                                                

Mocht u niet tevreden zijn over het zadel, dan kunt u contact opnemen met uw fitter om eventueel andere modellen te proberen, of om de nodige aanpassing aan het zadel te laten doen. Eventuele aanpassingen binnen de proefperiode zijn kosteloos.                           

Na de 14 dagen proefperiode:

De fitter zal u bij het afleveren van het zadel verzoeken om ons een eenmalige machtiging te verstrekken. Bent u niet tevreden over het zadel, dan kunt u dit binnen de 2 weken proefperiode aangeven en wordt het bedrag niet van uw rekening afgeschreven. Horen wij binnen deze 2 weken niets, dan gaan wij ervan uit dat het zadel naar wens is en zullen wij het bedrag van uw rekening afschrijven.

Nacontrole:

Wij adviseren u om 8 -12 weken na de levering van uw zadel, het zadel na te laten checken door een van onze Custom zadelfitters. De kosten voor eventuele aanpassingen zijn binnen deze 12 weken bij de prijs inbegrepen. Dit geldt echter niet voor de voorrijkosten van de fitter.
Na 12 weken zal de fitter eventuele gemaakte kosten van de nacontrole in rekening brengen.

Problemen na betaling:

Mochten er na de aankoop van uw zadel toch problemen ontstaan, of bent u toch niet geheel tevreden, neem dan direct contact op met uw fitter. Wij doen altijd onze uiterste best om tot een goede oplossing te komen u de beste service te geven.

Inruilen Custom zadel:

Custom Zadels beschikt regelmatig over nieuwe modellen. Wilt u uw oude Custom zadel inruilen voor een nieuw model, of heeft u een nieuw paard waar een ander zadel beter op ligt, dan kunt u uw oude zadel altijd inruilen in overleg met uw fitter.

Voorrijkosten:                                                                                               

0 -15 km              € 10,00

15 -45 km            € 20,00                                                                                                       

45 -65 km            € 40,00                                                                                                        

65 -100 km          € 70,00                                                                                                        

> 100 km             in overleg               
                                                                                    

Belangrijke informatie
Custom Zadels is actief in verschillende landen in Europa. De informatie op deze site is specifiek voor Nederland. Woont u in een ander land, benader dan 1 van onze fitters in uw land. Hij/zij kan u alle informatie geven over de werkwijze en de prijsstelling van Custom Zadels in het betreffende land.